Rétractation et retours

Les produits vendus sont des biens physiques neufs. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par email à contact@phonxymobile.fr, en indiquant son numéro de commande et le produit concerné. Les modalités pratiques du retour et le délai de remboursement sont communiqués au client en réponse à sa demande.

Produit endommagé ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à la commande, le client nous contacte à contact@boutiquemobile.fr afin que la situation soit traitée.

Service client

Pour toute question relative à une commande, à une rétractation ou à un retour, notre service client reste disponible afin d’apporter une solution rapide et adaptée.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@phonxymobile.fr

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de remboursement, vous pouvez nous écrire à :
contact@phonxymobile.fr